SPEDIZIONI

Farmaceutica Veneta S.r.l. provvede alla consegna dei prodotti richiesti dal proprio Cliente affidandola a primarie compagnie che offrano garanzie di efficienza e qualità del servizio.

Per la spedizione con corriere espresso, i tempi di consegna per il Prodotto acquistato disponibile a magazzino variano da 2 GIORNI a 5 GIORNI lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine a seconda del metodo di spedizione desiderato:

• Spedizione Gratuita 3-5 giorni;
• Spedizione Espressa 1-2 giorni (vedi costo in fase di ordine).

SPEDIZIONI

La consegna viene effettuata esclusivamente nei giorni lavorativi (esclusi dunque i giorni sabato e domenica e festivi) dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i Prodotti acquistati sul Sito www.farmaceuticaveneta.it. Tutti gli ordini vengono affidati da Farmaceutica Veneta S.r.l.ad uno dei sui corrieri convenzionati. La consegna viene effettuata dal corriere senza alcun tipo di preavviso telefonico, né viene gestito il recapito in orari particolari. I tempi medi della consegna dalla presa in carico del prodotto da parte del corriere variano da 2 a 5 GIORNI lavorativi (a seconda del metodo di spedizione selezionato) per destinazione Italia continentale e fino a 5 giorni per destinazione isole, alcune regioni del Sud ed alcune località che il corriere considera periferiche.

Farmaceutica Veneta S.r.l. gestisce le spedizioni per il recapito fuori dai confini nazionali, per tale esigenza il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti Farmaceutica Veneta S.r.l., via e-mail ordini@farmaceuticaveneta.it o telefonicamente, per ottenere il preventivo dei costi e tempi per la consegna; nel caso di spedizioni extra UE, gli oneri doganali sono da intendersi a carico del destinatario.

La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti acquistati si trasferiranno in capo al Cliente al momento della loro consegna.

ASSENZA DEL CLIENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

In caso di assenza del Cliente, il corriere ritenta la consegna nei giorni lavorativi successivi. In caso di ulteriore assenza, il Cliente può essere contattato da Farmaceutica Veneta S.r.l. o direttamente dal corriere per effettuare un ulteriore tentativo di consegna. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine, il prodotto rientrerà nei magazzini Farmaceutica Veneta S.r.l., con conseguente annullamento dell’ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto, secondo la modalità di pagamento scelta, a eccezione del costo del trasporto che rimane a carico del Cliente.

RICEVIMENTO MERCE

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di sicurezza.

Per poter esperire correttamente eventuali procedure di garanzia il Cliente deve accettare SEMPRE E COMUNQUE IL PACCO CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE. Quindi, sia nel caso di manomissioni e/o rotture esterne che di apparente integrità del pacco, il Cliente dovrà accettare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere (il documento privo di detta accettazione con riserva apposta NON consentirà di avviare la procedura di rimborso di eventuali prodotti danneggiati/mancanti). Il Cliente successivamente dovrà notificare l’accaduto, segnalando eventuali danni, entro le 24 (ventiquattro) ore successive, o comunque entro max 3 (tre) giorni dal ricevimento della merce.